Parou de funcionar
Resolvido
Rio Claro - SP
25/02/2025 às 10:43
ID: 210797477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma máquina pulverizadora através do Mercado Livre, no dia 03.12, após poucas vezes de uso a máquina não funciona mais, não liga, carregamos, mas não funciona. O Mercado Livre não aceitou a reclamação por ter passado do prazo. Não é admissível que um bem que deveria durar anos pare de funcionar após 2 meses de uso, independente da garantia. Aguardo orientações para solucionar meu problema. Enviei e-mail pra empresa dia 13.02 mas até o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:40
Olá Valdomiro, bom dia!
Primeiramente agradecemos a oportunidade de podermos conversar sobre o ocorrido.
A Brudden preza muito o bom relacionamento com seus clientes, principalmente a satisfação em ter seus equipamentos.
Estamos acompanhando de perto o seu caso e nos colocamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou solicitação através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
SAC Brudden
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Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 20:28
O atendimento ao cliente está de parabéns, deram a assistência que precisamos, resolveram prontamente o problema. Super recomendo a marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10