Brudden Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/11/2022 às 09:29

ID: 152755139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Me chamo Leonardo e estou com um problema com o Pulverizador Manual de 5 litros que comprei da marca de vocês.

Já entrei em contato com o vendedor e o mesmo disse ter tentado contato com o fabricante (vocês) sem sucesso.

Fazem aproximadamente 4 meses (sei que fora do prazo legal da garantia) um pulverizador manual 5 litros Brudden e apesar dos 4 meses, na segunda vez em que fui utilizar o produto percebi um grande vazamento no fundo no reservatório e ao examinar o produto (como pode ser visto nas fotos anexo), tem um micro furo com o vazamento (que devido a pressão acumulada no produto) torna-se grande em questões de volume de produto dispensado.

O micro furo, na verdade é um defeito na solda (na emenda) do reservatório. Ou seja, por algum problema na fabricação da peça a solda ficou com algum ponto de fragilidade e logo nos primeiros usos esse ponto foi exposto.

Basta ver as fotos e é fácil constatar (mesmo sendo leigo no processo) que seria impossível um furo desse por qualquer tipo de uso indevido, mal uso, imperícia ou qualquer coisa do tipo, pois o vazamento é super fino e exatamente na emenda, na solda.

Portanto diante disso e principalmente das fotos abaixo e deixa tudo isso muito claro, quero solicitar o posicionamento da Brudden, pois apesar dos 3 meses terem expirados, trata-se de um vício oculto como descreve o Código de Defesa do Consumidor, código esse que por serem o fabricante do produto devem o cumprir.

O defeito não era aparente e muito menos foi causado por uso, mal uso, ou imperícia.


O prazo decadencial para o consumidor reclamar de vício oculto em produtos duráveis - aquele que não é perceptível à primeira vista - inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito, e não da data da aquisição do produto. Os bens de consumo possuem uma durabilidade prevista e qualquer inadequação ocorrida dentro da vida útil do produto ou da legitimidade esperada recebe a proteção da legislação consumerista. Dessa forma, se o vício é oculto, é somente a partir da descoberta que correm os prazos de 30 ou 90 dias da garantia legal (art. 26, II, 3, do CDC).

Diante disso aguardo um contato e um posicionamento.

Lembrando que o lojista já tentou contato com vocês e foi negado, mas trata-se de um direito previsto em Lei e assim espero que a atitude da empresa, imaginando ser uma empresa séria, idônea e comprometida com seus produtos e clientes, o posicionamento de vocês sejam os mais corretos de acordo com a Lei.

Desde já agradeço,

Leonardo Antero