Cerveja podre

Question

Comprei quatro cervejas de 600 no verde mar em BH ontem. Quando fui tomá-las hoje três estavam MUITO ruins. Sabor azedo e estragado. Várias pessoas da minha casa provaram e todos falaram que estavam horríveis. Muito perigo e falta de compromisso com cliente. Quero reembolso do valor que eu paguei. Jamais beberei essa cerveja de novo

Accepted Answer

Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente, obrigada pelo seu retorno, essa informação pós venda é muito importante para trabalharmos com a qualidade do produto e a satisfação de nossos clientes.
Sentimos muito que você recebeu uma cerveja fora do padrão de qualidade. Para investigarmos melhor o que houve precisamos do lote da cerveja, o senhor poderia nos enviar? A informação encontra-se no rótulo da cerveja, próximo ao código de barras.
Por gentileza, me envie os seguintes dados: nome completo, CPF e endereço com CEP.
Vamos enviar uma reposição para que o senhor não fique [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardamos seu retorno e desejamos ótimos brindes com Bruder à mesa!
Atenciosamente,
Equipe Bruder.

Cerveja podre

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor