Cerveja sem gás

Resolvido
Viçosa - MG
01/01/2025 às 11:04
ID: 206038259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 1 fardo da cerveja BG e todas estão sem gás.
Abri 1 lata e imaginei que talvez poderia ter congelado e ficou ruim mas, depois disso, abri mais 4 latas e ambas com o mesmo problema. Sem gás nenhum.
Validade nas lata de 14/05/*******
Lote:******* 00.35
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 14:43
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente obrigada pelo seu retorno.
Vamos avaliar o que aconteceu para que as cervejas que chegaram até você estejam com a qualidade e a carbonatação comprometidas. Estamos avaliando as fichas de produção e as amostras de contraprova.
Peço que por gentileza me envie os seguintes dados para fazermos a reposição do produto:
nome completo, cpf e endereço completo com CEP.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que problemas como esse não voltem a acontecer.
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente, Equipe Bruder.
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 10:18
Enviaram um PAC com 12 latas para repor as que eu havia comprado e estavam sem gás.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10