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Viçosa - MG

01/01/2025 às 11:04

ID: 206038259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 1 fardo da cerveja BG e todas estão sem gás.
Abri 1 lata e imaginei que talvez poderia ter congelado e ficou ruim mas, depois disso, abri mais 4 latas e ambas com o mesmo problema. Sem gás nenhum.
Validade nas lata de 14/05/*******
Lote:******* 00.35

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 14:43

Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente obrigada pelo seu retorno.
Vamos avaliar o que aconteceu para que as cervejas que chegaram até você estejam com a qualidade e a carbonatação comprometidas. Estamos avaliando as fichas de produção e as amostras de contraprova.
Peço que por gentileza me envie os seguintes dados para fazermos a reposição do produto:
nome completo, cpf e endereço completo com CEP.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que problemas como esse não voltem a acontecer.
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente, Equipe Bruder.

Consideração final do consumidor

15/02/2025 às 10:18

Enviaram um PAC com 12 latas para repor as que eu havia comprado e estavam sem gás.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10