Cervejas entregues com latas estufadas e vazias

Ola, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu retorno sobre a cerveja.
Sobre o seu relato de lata vazia, vamos avaliar o lote em questão.. por gentileza me envie o lote (informação na parte de baixo da lata).
Durante o nosso envase de latas temos uma máquina que detecta furos, porém, alguns micro furos podem passar despercebidos pela máquina e acabar acarretando na perda de parte do líquido. Outra possibilidade é a dessas latas terem sofrido o furo durante o transporte da fábrica até o distribuidor. Assim a lata fica parecendo intacta, porém perde líquido e fica incompleta ou vazia.
Não precisa tem receio em consumir os demais produtos que estão lacrados e completos.
De toda maneira, a senhor não ficará [Editado pelo Reclame Aqui]. Me informe por gentileza o valor pago na lata que faremos o estorno.
Me envie sua chave pix e o nome completo, por favor.
os dados podem ser enviados para *******
Espero ter esclarecido.
Aguardo seu retorno e desejo muitos brindes com Bruder à mesa!
Atenciosamente,
Equipe Bruder

Várias latas vazias, vocês fazem questão de não querer entender, as caixas quando chegaram estavam até molhadas, o entregador disse que era de outras caixas que vazaram, como nunca tinha tido problemas acreditei, posteriormente quando chegar em casa informo. Porém a atitude de vocês pelo whatsapp demonstram como o pós venda e logística é ruim.

A empresa se comprometeu a fazer o estorno da venda, me enviou um comprovante fake e agora depois de eu ter reclamado novamente me mandou um estorno simbólico de 20 reais, sinceramente, comprovante de estorno bancário fake é algo muito característico de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Lamentável uma empresa agir assim

Boa tarde Sr. Alan, como vai? Conforme mencionado pelo nosso SAC o estorno foi referente as avarias informadas no seu chamado pelo WhatsApp e mencionado aqui no dia 12/02 5 latas de cervejas somando o valor de 20,00.
Não foi feito o estorno do valor total da venda, somente das avarias.
O senhor fez uma compra 11 fardos da cerveja Baixa Gastronomia um total de ******* latas e somente 5 chegaram avariadas.
O comprovante enviado não é fake, foi enviado ao senhor um documento de nosso sistema de recebimento https://******* com a solicitação de estorno, o mesmo foi rejeitado pelo sistema e com isso, fizemos o estorno através do PIX para maior agilidade em seu processo.
Caso tenha mais alguma duvida estaremos aqui para quaisquer esclarecimento.

Conforme comprovante de estorno e combinado via whatsapp o valor não foi esse, já estornei esse Pix, a empresa não tem palavra, mandou um comprovante de estorno fake e depois manda um Pix simbólico

cervejaria sem palavra, mostrei, filmei várias latas estufadas e vazando, entraram em contato dizendo que iam estornar o ******* quiseram só fazer o estorno de 4 quando foi feito. Sabe-se lá Deus o que aconteceu com essas cervejas para chegarem assim!?

cervejaria sem palavra, mostrei, filmei várias latas estufadas e vazando, entraram em contato dizendo que iam estornar o ******* quiseram só fazer o estorno de 4 quando foi feito. Sabe-se lá Deus o que aconteceu com essas cervejas para chegarem assim!?