Fora do prazo e atendimento péssimo

Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2016 às 18:27
ID: 18871415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
essa já é a minha terceira forma de contato que venho tentando.
Adquiri em 20/04/*******, em noma de Maria Celeste Gomes Costa, uma cadeira e um lavatório. O prazo informado pela vendedora Fabiana Nascimento - SP, era de no máximo 20 dias úteis o mesmo registrado no pedido, porém o mesmo expirou há dias, e não recebi nenhuma satisfação, e ao ligar para loja ainda tive o desprazer de ser atendida com muita grosseria pela mesma, dizendo que o caminhão só sobe cheio, perceba que nada disso foi avisado na hora da compra, e isso é inadmissível, não posso ficar esperando um caminhão encher para ter meus produtos, sou da área da Beleza há mais de 20 anos, e resolvi experimentar a empresa de vocês e está sendo uma grande decepção.
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Resposta da empresa
29/06/2016 às 13:35
Prezada Luciana,
A empresa não tinha conhecimento de sua necessidade, priorizamos sempre pelo cumprimento dos prazos e pela satisfação dos clientes. Verificamos o ocorrido, seu produto já foi entregue e estamos à disposição sempre.
Att,
Brudine
Consideração final do consumidor
13/07/2017 às 11:41
Chegou após o combinado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3