Fora do prazo e atendimento péssimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2016 às 18:27

ID: 18871415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,
essa já é a minha terceira forma de contato que venho tentando.
Adquiri em 20/04/*******, em noma de Maria Celeste Gomes Costa, uma cadeira e um lavatório. O prazo informado pela vendedora Fabiana Nascimento - SP, era de no máximo 20 dias úteis o mesmo registrado no pedido, porém o mesmo expirou há dias, e não recebi nenhuma satisfação, e ao ligar para loja ainda tive o desprazer de ser atendida com muita grosseria pela mesma, dizendo que o caminhão só sobe cheio, perceba que nada disso foi avisado na hora da compra, e isso é inadmissível, não posso ficar esperando um caminhão encher para ter meus produtos, sou da área da Beleza há mais de 20 anos, e resolvi experimentar a empresa de vocês e está sendo uma grande decepção.

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Resposta da empresa

29/06/2016 às 13:35

Prezada Luciana,

A empresa não tinha conhecimento de sua necessidade, priorizamos sempre pelo cumprimento dos prazos e pela satisfação dos clientes. Verificamos o ocorrido, seu produto já foi entregue e estamos à disposição sempre.

Att,
Brudine

Consideração final do consumidor

13/07/2017 às 11:41

Chegou após o combinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3