Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

25/07/2015 às 13:18

ID: 13935749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

boa tarde!no mês 08/******* fui ate Florianópolis fazer uma compra de moveis para meu salão de https://******* deixei claro para meu sócio que quando fosse trocar os movei do salão eu gostaria de comprar da Brudine ,mas para minha surpresa minha Decepção foi grande!

os lavatórios com apenas 3 meses de uso começaram apresentar problemas;

primeiro: foi a duchinha que quebrou,trocamos por conta própria em seguida eles começaram a enferrujar tudo,detalhe quando fui a loja iria comprar um que a parte debaixo era de fibra(que não enferruja e não estraga nunca)estou desde de janeiro sem respostas, gostaria muito que isso se resolve-se pois esta ficando cada vez pior,sinto vergonha de levar minhas clientes no lavatório!.

ja falei como representante em janeiro,e depois disso varias vezes mas até agora nada,sempre ficam de ligar,nunca recebi nenhuma ligação da empresa!me sinto totalmente prejudicado pela empresa , e como terei confiança em fazer uma nova compra ??

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2015 às 14:44

Boa Tarde,

Infelizmente essa reclamação não chegou ao conhecimento da empresa, para que a mesma com seu setor de pós-vendas e qualidade pudessem intervir e sanar a situação.

A Brudine preza pela qualidade de seus produtos e excelência no atendimento, buscando sempre a satisfação de seus clientes. Volto a ressaltar que infelizmente essa reclamação não chegou ao conhecimento da empresa, e estamos à disposição para resolver a situação e ter a total satisfação dos nossos clientes.

Após esse conhecimento, estamos entrando em contato com cliente ainda hoje 27/07/15, para verificar a situação.

Agradecemos a atenção e estamos à disposição.

Att,

Brudine Móveis

Réplica do consumidor

28/07/2015 às 16:13

ligar*******

Consideração final do consumidor

28/07/2015 às 16:14

ligar no celular*******

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0