Devolução de chocolate próximo ao vencimento e solicitação de ressarcimento
Resolvido
Campinas - SP
27/05/2026 às 04:37
ID: 249791775
Fiz uma compra de 3 barras de chocolate. O pedido foi entregue em 23/05/2026. Todos os chocolates estão com vencimento para 31/05/2026, ou seja, nem 7 dias de antecedência ao vencimento!
Como não adianta devolver o produto, pois estará fora da validade, quero o ressarcimento da compra.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:01
Olá Sr Letícia, espero que esteja bem!
Me chamo Bianca e vou seguir com seu atendimento.
Lamentamos pela experiência com o seu pedido e entendemos sua insatisfação ao receber produtos com prazo de validade tão curto.
Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Conforme contato via WhatsApp já fizemos o ressarcimento do valor pago para senhora via pix e lhe enviamos o comprovante.
Pedimos novamente sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pelo seu relato, que é importante para aprimorarmos nossos processos.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Brudon
SAC WhatsApp (48) 30490956
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:04
A empresa me atendeu muito bem! A situa\[Editado pelo Reclame Aqui\]o foi resolvida rapidamente e com muita gentileza e simpatia.
Farei neg\[Editado pelo Reclame Aqui\]cio novamente, com certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10