Poste mijando no cachorro.

Não respondida
Mauá - SP
16/11/2023 às 15:45
ID: 176043657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma pizza, que por sinal a brukutu tem excelência em seus produtos e atendimentos via telefone, porém, todavia, entretanto, o dia estava chuvoso, onde eu resido, acabou o fornecimento de energia elétrica devido ao tempo, eu moro no 17 andar do último bloco do condomínio, para se ter uma ideia, em dias normais com elevador funcionando, estimasse 7 minutos do meu apartamento até a portaria.
Então estava sem luz, sem elevador no dia, o motoboy me liga pedindo para ir antecipando a descida, eu respondi tudo bem e disse que demoraria um pouco devido as condições, eu desci 17 andares a pé.
Chegando próximo a portaria o motoboy me liga novamente me cobrando que já deveria estar lá, eu disse que já estava chegando, na mesma ligação o mesmo foi hostil e desrespeitoso.
Chegando ao motoboy eu perguntei qual era o problema dele, pois expliquei a situação e ele deveria esperar.
O infeliz disse que o problema era meu, que eu deveria estar antes e que ele tinha entrega para fazer, e repliquei dizendo que não se discute com cliente, pq sem cliente não tem trabalho.
Ele disse que não voltaria mais aqui se tivesse outra entrega, que era para eu buscar na pizzaria na próxima vez, e que sem ele eu não teria a pizza.
Uma analogia com o contexto mostra que há um despreparo em atender e satisfazer as necessidades do cliente, isso é péssimo pq o motoboy não foi profissional, parecia mais um marginal achando que seus direitos sobrepujavam as necessidades do cliente.
A pizzaria Brukutu produz excelentes produtos, mas peca quando coloca na mão desses "mulekes" a responsabilidade de entregar o produto ao consumidor.
E outra ... para uma empresa tenha sucesso é necessário que NUNCA, um funcionário discuta com quem interfere diretamente na sua vaga de emprego.
Fui respeitoso mas não recebi o mesmo tratamento desse" muleke " mimado pensando que o mundo gira em torno dele. Decepcionante o acontecido, não irei comprar tão cedo mais neste estabelecimento!
E recomendo aos proprietários uma reciclagem, pq mão de obra barata, sai caro; mancha a imagem de uma empresa.