[Editado pelo Reclame Aqui] de consórcio e Descaso com o consumidor
Em réplica
Ouro Preto - MG
07/10/2024 às 14:16
ID: 199049717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consórcio sorte certa com a Brum Representações LTDA em ******* e que venceu em julho de *******
CNPJ: 29.*******.*******/*******99
No começo é mil maravilhas mas na hora de receber já não tem escritório físico, atendimento só online e apenas 2 dias na semana, qualquer coisa que você pede eles pedem prazo de 10 a 15 dias para entregar e ainda por cima querem pagar o valor parcelado
segue imagens que comprovam abaixo.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 14:29
Consumidor não apresenta contrato com a empresa. Manipula informações e distorce com os fatos. A empresa inclusive tentou fazer acordo para ficar livre. Não sendo aceito o acordo. cliente informa não ter recebido, sendo que NAO ACEITOU A PROPOSTA DE ACORDO OFERERECIDA. Fomos verificar e o contrato não é com a empresa Brum. AGUARDANDO CONSUMIDOR APRESENTAR CONTRATO COM A EMPRESA BRUM REPRESENTAÇÕES. No aguardo de apresentação do contrato com a empresa a BRUM Representações. Como ele mesmo informa acima Ainda por cima querem pagar parcelado, ou seja, A EMPRESA QUIS PAGAR . Consumidor não aceitou. Agora quando vimos que o contrato não é com a empresa, aguardamos para apresentar documentos necessários que comprovem todos os fatos. Quando ao nosso lado, apresentaremos documentos que comprovem.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 14:33
Os dados estão acima, ou vocÊs viraram cobradores de outra empresa? pois o cnpj informado no boleto é o seus e todo o contato é o de vocês.