Veículo entregue com bateria descarregada e pneus murchos
Respondida
Divinópolis - MG
12/08/2026 às 15:20
ID: 256294891
Fiz a compra de um veiculo nesse leilão, optei pelo frete via cegonha, verifiquei as fotos pelo site anteriormente de ofertar lances e o carro estava em perfeito estado, infelizmente ao ser entregue na minha residência notei que a bateria estava totalmente descarregada e com os pneus murchos.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:05
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e pedimos desculpas pela experiência que você teve com a entrega do veículo.
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de que o processo de compra e transporte ocorra da forma mais transparente e segura possível. Já estamos verificando o ocorrido internamente para entender a situação e buscar a melhor solução para o caso.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor maneira possível e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e permanecemos à disposição para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Brumadinho Leilões.