Entrega incompleta de pedido e falta de suporte no aplicativo Magalu
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 08:55
ID: 237014909
Realizei uma compra através do aplicativo Magalu, eram 3 itens, porém somente 1 deles foi entregue e constou como se todos tivessem sido entregues! Acionei a Brumaplastic pelo chat do aplicativo e não tive nenhum retorno, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo contato com ninguém para reclamar! Experiência péssima, assim fica fácil ganhar dinheiro: Enganando os clientes!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:00
Bom dia Melissa,
Lamento o ocorrido, não tínhamos conhecimento do seu caso. Estamos enviando pela transportadora Jadlog o restante do seu pedido para chegue o mais breve possível! No seu e-mail encaminharei as informações referentes ao rastreio do pedido.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 20:51
O pedido chegou dentro do esperado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8