Produto comprado pela Amazon e não entregue- Vendedor Brumaplastic

Respondida
Guarulhos - SP
18/09/2023 às 16:52
ID: 172273525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/09 fiz uma compra no site da Amazon e ao entrar no site, está produto entregue e recebido por mim, no dia 13/09. Primeiro que não fico neste endereço durante o dia, teria que ser recebido por outra pessoa do prédio, segundo que no dia 14/09, um dia depois que segundo o rastreio foi entregue, o entregador entrou em contato comigo dizendo que não estava me achando no endereço (sendo que ele estava em um endereço antigo que morava) no mesmo momento conferi o endereço que pedi, e havia inserido o correto, até agora não entendi o pq estavam em outro lugar.
Informei o entregador sobre o endereço e o mesmo, muito educadamente, informou que seria devolvido e o produto seria entregue no dia seguinte.
Entrei em contato com a empresa relatando todo esse ocorrido e simplismente me enviaram um anexo de rastreio dizendo que o produto havia sido entregue em 13/09. Sem nem se dar ao trabalho de averiguar.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 16:04
Entramos em contato com a cliente e solucionamos o caso.