Recebi mercadoria errada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2024 às 23:47
ID: 186179049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés do pedido*******3, comprei na AMERICANAS, vendido e entregue por BRUMAPLASTIC, um "Reservatório aspirador Philco Ph1100 Rapid Turbo", mas recebi um copo de liquidificador com nf em nome de outra pessoa! Aguardo contato para esclarecimento do ocorrido, coleta da mercadoria errada e envio da que eu comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:52
Bom dia , Carin Elisa em nosso sistema com as Americanas não consta reclamação ou relato do ocorrido , pedimos que por favor nos chame pelo chat das Americanas para podermos dar andamento em seu atendimento , será tudo resolvido por lá , pedimos desculpas pelo ocorrido .
Att, Home Coisas
Nayara Melo
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 13:16
Protocolo************* para o pedido*******3, fui informada que a Brumaplastic (parceiro das Americanas) vai entrar em contato comigo por e-mail ou por celular (whatsapp) para pronta solução do problema.
Fico no aguardo.
At.,
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 19:51
Me deu trabalho e levou tempo, mas consegui receber o que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8