PRODUTO ERRADO DENTRO DA EMBALAGEM

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2017 às 13:15
ID: 23698109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei 2 pegadores de porta da marca BRUMET na loja Leroy Merllyn de Del Castilho RJ, no período a minha casa estava em obras e após um mês, o pegador ao ser retirado da embalagem para a instalação, tivemos a infeliz surpresa que dentro da caixa ( embalagem ) haviam dois tipos de pegadores com tamanhos diferentes e com as mesmas especificações na embalagem, voltei na loja para efetuar a troca e os mesmos solicitaram a nota fiscal, fato que eu não encontrei em casa devido as bagunças causadas por reformas, o fato e que estou com duas peças do produto sem serventia para mim, gostaria da ajuda de vocês ou do fabricante para solucionar o meu problema.
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Consideração final do consumidor
04/03/2017 às 09:18
Como pode uma marca tão grandiosa não responder um consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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