BRUMFIT CARIACICA ACADEMIA

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Guarapari - ES

24/01/2026 às 19:11

ID: 238722553

Venho frequentando a academia Brumfit Centro de Guarapari-ES há alguns meses. Em 24/01/2026 ao tentar acessar a unidade, verifiquei que meu acesso estava bloqueado.

A recepcionista checou seu sistema on-line e informou que o bloqueio se devia a uma mensalidade supostamente pendente em meu nome referente a dezembro/25 (CONSTAVA EM SEU SISTEMA A OBSERVAÇÃO: PIX -para pagamento da mensalidade-CANCELADO sic)

Costumo adquirir o plano mensal de 180,00 RS para usar os serviços da academia durante 30 dias. (Renovado em 24/01/26 após ter feito uso do plano comprado anteriormente durante todo o mês de janeiro sem problemas).

No mês de dezembro/25 ao tentar renovar meu plano, tive um problema com a conexão de internet no momento da aquisição (Via aplicativo "FITI") e não pude concluir a operação. Sendo assim foi necessário fechar o app, abri-lo novamente para repetir a transação.

Logo, inicialmente acreditei que para dezembro/2025 um plano de 180 RS foi comprado corretamente e a operação referente à primeira tentativa de compra foi descartada.

Imagino então que o app não excluiu esta primeira operação e atribuiu a ela o status de PENDÊNCIA FINANCEIRA.

Resultado: Fui caracterizada como inadimplente.. sujeita a constrangimento desnecessário. Em 24/01/2026, ao verificar minha caixa de e-mail constatei uma correspondência do Serviço de Proteção ao Crédito-SPC REGISTRANDO UMA DÍVIDA EM MEU NOME COM A ACADEMIA BRUMFIT.


Apesar da tentativa de conversa via whatsapp com a administração da academia, não obtive nenhuma resposta oficial sobre o caso. Pela manhã, a recepcionista ,dentro de suas possibilidades, me informou que em conversa com o setor financeiro da unidade sobre meu caso foi orientada pelo referido departamento de que haveria correção da falha.

Aguardo um posicionamento sobre este assunto.