Depois do pagamento não entrou em contato.

Olá Tamires, você efetuou sua compra numa plataforma *******% segura, num site pelo qual te passa toda confiança, quando a mercadoria não é enviada por N motivos e valor é estornado ao cliente. Para clientes que efetuam a compra por fora dessa plataforma, não recebemos valor algum ates de passar toda confiança ao nosso cliente. Confeccionamos a peça antes de receber qualquer valor, quando a mesma esta pronta mostramos por vídeo, fotos. Cada peça é confeccionado unica e exclusivamente para cada cliente. Seu estorno foi realizado em 10/10/19, você pode nos confirmar por aqui? Quando um assunto é solucionado, é bacana voltar e da mesma forma que veio a uma plataforma abrir uma reclamação, também dizer que o problema foi resolvido. Trabalhamos com isso a 8 anos, temos mais de 2 mil clientes satisfeitos, e infelizmente não é possível agradar a todos como gostaríamos. Obs: Nosso contato: empresa x consumidora o tempo todo esteve estabelecido, não deixando de responder se quer uma mensagem enviada.