[Editado pelo Reclame Aqui] E DESCASO TOTAL
Respondida
Itapema - SC
05/11/2021 às 17:14
ID: 132426019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA festa de 1 ano da minha filha que planejei com tanto carinho virou um pesadelo quando percebi a enrascada que me enfiei e o tanto de mentira e enrolação, a cada dia uma desculpa esfarrapada, não quis passar o endereço para uma pessoa ir lá ver o vestido que ela dizia estar pronto, e não mandou nenhuma foto. Prometeu que estaria pronto dia 25/10 mas enrolou, não enviou foto, e faltando uma semana pra festa ainda continuava enrolando. Não cumpriu o prazo, contato com o cliente péssimo, falta de respeito e profissionalismo, se diz trabalhar com o sonho dos outros mas só se for transformando eles em um pesadelo! Você brinca com o sonho das pessoas. Despreparada, desorganizada e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/11/2021 às 08:08
Olá, nosso prazo de produção sempre foi de 15 a 20 dias úteis. Quando você entrou em contato no dia 14 de outubro te prometemos que iríamos te encaixar de última hora . E assim foi feito, no dia 05/06 ( menos de 15 dias úteis ) suas peças estavam prontas ( e assim enviamos fotos e vídeos) e como sempre te tentei passar: chegaria a tempo. Porém a comunicação cliente x empresa se tornou insustentável pela falta de equilíbrio e de baixas palavras vindas da Cliente. Uma pergunta e fundamental: você chegou a pagar pelo serviço ? Deu algum tipo de entrada ou pagamento total ? Grata !