Falta de compromisso

Olá Gisele, trabalhamos com peças sob encomenda, em todo nosso contato não foi recebido valor algum antes da confecção da peça ( segundo nossa política de venda ), sua peça ficou pronta, a enviamos fotos, você amou, você efetuou então o pagamento e nós enviamos a peça a você . A peça chegou na data após seu evento, você como consumidora optou pelo reembolso, e nós em todo momento seguimos conforme tem que ser, deixamos claro e tentamos passar A segurança que tal procedimento iria acontecer. Solicitamos que nos reenviasse a peça, para que assim pudéssemos dar entrada no estorno assim que a mesma chegasse. E assim foi feito! Dentro do prazo que temos como empresa, seu estorno foi realizado! Pode nos confirmar por aqui? Assim como veio até essa plataforma abrir uma reclamação, é bacana finalizar a mesma contando como foi a finalização desse processo. Trabalhamos com isso a 8 anos, temos mais de 2 mil clientes satisfeitos, e infelizmente não é possível agradar a todos como gostaríamos. Obs: Nosso contato: empresa x consumidora o tempo todo esteve estabelecido, não deixando de responder se quer uma mensagem enviada.