BRUNA EGIDIO RAMOS

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Santos - SP

20/05/2024 às 18:10

ID: 189165811

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COMPREI DUAS CANETAS PARA SOBRANCELHAS, CONFORME RESUMO DO PEDIDO EM ANEXO ABAIXO. PAGUEI COM CARTÃO DE CRÉDITO E ATÉ HOJE NÃO RECEBI. NO DIA 12 DE JANEIRO FUI INFORMADA QUE O PAGAMENTO TINHA SIDO APROVADO E QUE O PRODUTO SERIA ENVIADO EM 24 HORAS ÚTEIS. ATÉ HOJE NÃO RECEBI. FOI ENVIADO VÁRIOS CÓDIGOS DE RASTREAMENTO, MAS O PRODUTO NÃO CHEGOU. PELO QUE VERIFIQUEI PELOS RASTREIOS DO CORREIO, ELES NÃO PAGARAM PELA IMPORTAÇÃO, QUE ERA O ÚLTIMO PASSO ANTES DO PRODUTO SER ENTREGUE A MIM. QUE PAGUEI POR ELE ANTECIPADAMENTE. DEIXARAM O PRODUTO SER DEVOLVIDO POR FALTA DE PAGAMENTO DAS TAXAS ADUANEIRAS DE IMPORTAÇÃO. MAS NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO. TENTEI CONTATO POR EMAIL, QUE É O UNICO CANAL DISPONÍVEL, JÁ QUE O TELEFONE DELES TAMBÉM NÃO FUNCIONA. MAS NUNCA RECEBI NENHUMA RESPOSTA. APARENTEMENTE, SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES BEM ESTABELECIDOS.