ATRASO NA ENTREGA
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
11/02/2019 às 14:20
ID: 42752361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de coroa de flores para ser entregue devido ao falecimento do pai dos meus diretores. Solicitei que a entrega acontecesse por volta de 11:30 - 12:00 e a atendente me informou que conseguiria. Para a minha infelicidade e desconforto a loja atrasou absurdamente e fez a entrega as 13:20 ( quase na hora do sepultamento ) .
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Consideração final do consumidor
30/05/2019 às 08:19
Não houve atendimento, impressionante o descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2023 às 20:18
Boa Noite! Desculpe pela resposta tardia, estamos com um direção nova. Só hoje tivemos acesso ao cadastro pra responder as reclamações. Tomei conhecimento do seu pedido, e soube que a entrega foi feita no período do velório, a família recebeu as flores e ficou grata inclusive elogiou o nossos serviços. Peço desculpas pelo atraso por conta do imprevisto no trânsito não deu pra chegar com a antecedência solicitada.