Pedido pago via PIX não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 17:44
ID: 241684639
Dia 22/02/2026, fiz um pedido e paguei 225,00 PIX. Comprovado o recebimento e produto, não foi entregue. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 22:20
Boa Noite!
Sra Edina, nao temos em nossa loja nenhuma pendência de estorno, peço por gentileza que entre em contato com a loja pra esclarecer a situação. (21) 9 6994-0001 . Eu me chamo Lis sou do setor financeiro. A pendência que tinha de R$ 225,00 ja foi resolvida e faz tempo, mas não era no nome da senhora. Me chame no WhatsApp (21) 96994-0001.
Se nao houve a entrega algum imprevisto teve nossa loja trabalha com seriedade e responsabilidade. Por favor entrar em contato com a loja e me enviou o comprovante que esta no seu nome para averiguação
Obrigada
Boa Noite
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 17:01
Na data em referência, foi feita a averiguação necessária e ficou comprovado que ouve um engano do destinatário ao receber o pedido.Imediatamente, retornei à empresa para me desculpar e agradecer.Tudo ficou resolvido pelo engano de quem recebeu o referido pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10