Pedido não enviado, falta de contato e descaso da empresa
Respondida
Seara - SC
15/06/2026 às 15:37
ID: 251441553
Realizei uma compra no dia 08/06, com entrega prevista no dia 10/06, porém até a data de hoje, 15/06, sequer o pedido foi enviado. Busquei entrar em contato com a empresa para requerer um novo prazo, uma vez que eles não conseguem cumprir com o próprio prazo que estabeleceram, mas: não respondem no whatsapp, comentei sobre em uma publicação e apagaram meu comentário, precisei comentar novamente para publicizar a falta de comprometimento. Gostaria de saber qual é o prazo em definitivo ou entçao meu dinheiro de volta!
Se eu puder dar uma sugestão: [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 21:48
Oie Verediana,
Sentimos muito mesmo pela demora!!
Consultei aqui seu pedido e vi que conseguimos uma resolução via WhatsApp no dia 15/06 a noite, e seu pedido foi entregue no dia 18/06 na parte da tarde.
Esperamos que tenha gostado!!
Seguimos a disposição!!
Atenciosamente,
Polarizei.