Produto vazando
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2024 às 12:31
ID: 191312201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bruma facial da marca (BM beauty) pelo site da beleza na web no último sábado dia 15/06/*******. Recebi meu produto rapido chegou essa semana dia 17/06/******* porém com a embalagem toda vazada e quando vai borrifar o produto o produto vaza pelas laterais além de o botão de borrifar apresenta muita dificuldade para apertar. Segue em anexo foto de quanto veio de produto na embalagem bem como dados da compra.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 13:27
Boa tarde Mariana.
Espero que esteja bem.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua Bruma, de forma alguma essa é a experiência que queremos que tenha conosco.
No entanto, não localizamos nenhum contato no nosso SAC ou até mesmo em Beleza na Web para auxiliarmos com o ocorrido.
Por isso, entramos em contato com você pelo whatsapp para resolvermos essa situação da melhor forma possível.
Estamos aqui para ajudar e esperamos poder resolver isso rapidamente.
BM Beauty.
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 14:55
Resolveram. Enviei o produto e logo em seguida me enviaram outro do mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9