desaparecimetno de peças na mudança

RESPOSTA À RECLAMAÇÃO ACIMA MENCIONADA
Reclamante: Silvana
Reclamada: BRUNA MUDANÇAS
Em resposta à reclamação postada e no que tange aos problemas mencionados, a empresa Bruna tem a ponderar o quanto segue:
A reclamação exarada pelo cliente Silvana não possui respaldo de veracidade no tocante a algumas informações, senão vejamos.
Já no tocante aos objetos que a reclamante insiste de que sumiram, a empresa manifesta que tais informações não são verdadeiras, vez que para a realização tanto do serviço de transporte, quanto de acomodação de caixas a reclamada realiza levantamento de bens e inventário devidamente assinados pelo cliente, e desta forma, absolutamente tudo que estiver em relação inventariada deve ser entregue ao cliente.
Contudo, os itens reclamados como menciona a reclamação não constam da relação de bens declarados, e portanto não foram armazenados, bem como transportados pela reclamada.
Resta mencionar que a empresa tem em seu contrato de prestação de serviços que em hipótese nenhuma faz o transporte de bens de alto valor, dinheiro, joias e artigos de luxo, ficando a encargo do contratante seu transporte.
Desta forma, inverídicas e maldosas as informações constantes nesse quesito.
A empresa Bruna Mudanças tem o cuidado de elaborar seus contratos para que divergências como esta possam ser esclarecidas e o direito ao contraditório possa ser exercido, e qualquer tipo de excesso por quem quer que seja possa ser coibido, tanto administrativa quanto judicialmente, já que os excessos que venham a macular o bom nome da empresa será objeto de eventual demanda.
É fato que, assim sendo, espera a reclamada que a presente questão tenha sido esclarecida, colocando-se à disposição de vossas senhorias se necessário for.
Depto. Jurídico
Bruna Mudanças