Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2022 às 09:46

ID: 141749019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20 de janeiro de ******* mudamos de Piracicaba para São José dos Campos com a empresa Bruna Mudanças e Guarda Moveis. A mudança propriamente realmente começou dois dias antes, mas só conseguimos chegar a São José no dia 20. As caixas para embalagem estavam mais que reutilizadas e quando chegaram, muitas estavam destruídas. O caminhão devia ter algum vazamento, porque algumas chegaram molhadas. Foi uma mudança grande e juntando com as que já tínhamos, foram mais de 95 caixas grandes. Muita coisa desapareceu, como furadeira, caixa de ferramentas etc, mas o mais estressante foi a quantidade de coisas quebradas e destruídas que até o momento a empresa não dá resposta. Chamamos uma empresa para fazer içamento de moveis e eles chegaram intactos, mas uma cristaleira do século 19 teve o cristal da porta quebrado na montagem e até hoje não devolveram a porta da cristaleira. quando abri as caixas de louças, muita coisa estava quebrada, como peças de jogos de jantar Rosenthal, Vista Alegre e KPM. As cúpulas dos abjures estavam completamente amassadas. Já ligamos diversas vezes e a resposta é sempre a mesma: está em análise.

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 14:15

Precisei brigar muito e os valores dos objetos danificado na mudança não foram ressarcidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4