Bruna Silverio Shoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2023 às 14:38

ID: 174141849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 08 de Setembro de *******, fiz uma compra na empresa BS BRASIL de 06 pares de sapato, até então o prazo que me deram era de 20 dias (subtende-se) dias corridos, uma vez que ela não disse 20 dias uteis. Sendo assim, realizei o pagamento no valor R$ *******,00 em 03x sem juros, mas até o presente momento (hoje é dia 17/10/*******) não recebi meus sapatos. Por diversas vezes tentei contato, e cada hora era uma desculpa, a ultima foi que um sapato riscou na linha de produção e isso atrasou a entrega.

Pois bem, pasmem, 40 dias depois eu ainda não recebi e nem na loja meus sapatos estavam, ou seja, ainda estão em prazo de fabricação, imagino eu.

Fora o descaso, que tive que chamar a empresa por inúmeras vezes até ser atendida. E só consegui via instagran (@https://*******). Solicitei o cancelamento do meu pedido, pois no site vc só compra, mas não consegue acompanhar o pedido nem mesmo cancelar, e a atendente me informou que devo esperar 04 dias uteis até o departamento fazer a solicitação de estorno, ai eu receberei um email, com as informações.

De vdd, minha expectativa era enorme em receber meus sapatos, uso para trabalho e optei em comprar dessa empresa acreditando que se tratava de uma empresa idônea e que entende e respeita o amor que as clientes tem por sapatos. Mas não elas te atendem bem ate vc pagar, depois vc que lute para receber.