Falta de confirmação de compra e ausência de resposta da loja Bruna Tessaro
Respondida
Campo Grande - MS
14/01/2026 às 19:34
ID: 237705615
Sigo bem insatisfeita com a loja Bruna Tessaro. Estou escrevendo para relatar um problema com uma compra realizada na data de ontem. O pagamento foi processado, mas não recebi confirmação da compra por email. Também tentei contato pelo WhatsApp para verificar se houve um erro no site deles e não obtive resposta.
Agradeço se puderem verificar e me informar sobre o status da minha compra.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 20:22
Olá Priscila: Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido. Contudo, numa primeira analise, sua transação não foi concluída pela operadora de cartões, ou seja, a compra não foi finalizada. Amanhã vamos verificar junto ao setor responsável pelo e-commerce o que de fato aconteceu e lhe daremos uma posição.