Bruna Tessaro Jóias

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Florianópolis - SC

28/01/2016 às 08:32

ID: 16532489

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EXATAMENTE UM ANO ATRÁS COMPREI UM ÓCULOS DE GRAU DA MARCA CARRERA, NA BRUNA TESSSARO NA LOJA DO SHOPPING NO VIA CATARINA.

DEPOIS DE UM CURTO PERÍODO, O ÓCULOS COMEÇOU A OXIDAR. FUI ATÉ A LOJA E A GERENTE INFORMOU QUE A GARANTIA PODERIA DEMORAR 08 MESES.

MESMO EU ACHANDO ERRADO E TAMBÉM DESCONFIANDO CONCORDEI, POIS ESTAVA COM PROBLEMA. FALEI PARA A GERENTE QUE DEPOIS DE TRINTA DIAS O CONSUMIDOR TÊM O DIREITO DA TROCA DO PRODUTO. A GERENTE NÃO DEU MUITO IMPORTÂNCIA E DISSE QUE DARIA ENTRADA NA GARANTIA, QUE TINHA QUE ESPERAR A RESPOSTA DA CARRERA E O PRAZO PODERIA SER ATÉ O QUE ELA HAVIA INFORMADO. A FALTA DA ATENÇÃO DA GERENTE E A SUA INCOPETÊNCIA, ESTOU ESPERANDO ATÉ HOJE, ISSO QUE JÁ VOLTEI LÁ ALGUMAS VEZES TENTANDO RESOLVER. NESSA SEMANA (22/01/16) O ÓCULOS QUEBROU BEM NA PONTA DA HASTE COM O PARAFUSO, ISSO POR CAUSA DA OXIDAÇÃO QUE ESTÁ VISIVELMENTE APARECENDO. TAMBÉM JÁ FUI ATÉ A LOJA MATRIZ QUE FICA NA RUA DEODORO NO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS, FALEI COM A GERENTE DESSA LOJA E ATÉ COM PROPRIETÁRIA DA EMPRESA E INFELIZMENTE SOMENTE FIZERAM UMA LIMPEZA NO ÓCULOS. PERGUNTO AGORA PARA A GERENTE E A BRUNA TESSARO : E AGORA COMO FICAREI SEM ÓCULOS ? COMO FAREI PARA RESOLVER?, POIS ATÉ AGORA NÃO FOI SOLUCIONADO E PAGUEI POR ELE.