Compra FENG STORE
Resolvido
São Carlos - SP
02/04/2024 às 16:29
ID: 185902127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuita desorganização.
Muita mesmo.
Muita falta de consideração.
Paguei no dia 26/02 a encomenda.
Dia 15/03 cobrei não ter recebido. Falaram que a transportadora perdeu a mercadoria.
Que iriam mandar via sedex em 4 dias. De repente no dia 19/03. Faturam a nota fiscal.
Hoe cobrei de novo e falaram de novo problema transportadora. Uai mas não era SEDEX?????????
Que horror.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 16:48
Olá Gislaine Aparecida, espero que esteja bem.
Peço desculpas de coração pelo ocorrido.
Infelizmente a transportadora perdeu nossos pedidos, infelizmente não foi só o seu.
Como tínhamos vendido quase todos os produtos estávamos sem estoque porque fizemos a entrega e a transportadora perdeu eles, tivemos que refazer o pedido nos nossos fornecedores, esperar chegar e mandar pra vocês pelo correio.. e ai todo o processo demorou e infelizmente ocorreu tudo isso.
Infelizmente imprevistos acontecem com quem faz entrega de produto fisico :(
Verifiquei que foi entregue o pedido, graças a Deus.
Pedimos novamente desculpas, tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 21:49
Não falaram a verdade quando eu mandava mensagens questionando.
Diziam já ter enviado as 3 vezes que questionei.
Mas enfim recebi depois de quase 2 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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