Impossibilidade de reembolso de curso online dentro do prazo de *****, apesar de o suporte não oferecer informações claras.
Respondida
Navegantes - SC
16/05/2026 às 10:00
ID: 248819007
Fiz a compra do curso no dia de hoje *****, porém não superou minhas expectativas. E estou tentando pedir reembolso do valor e não estou conseguindo, pelo whatsapp de suporte só responde oferecendo bônus, mas para o reembolso eles não dão as informações certas. No anúncio Bruma disse que iria dar ***** para estorno e estou aguardando pois estou dentro do prazo
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:24
Olá Larissa, tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Verificamos que sua solicitação foi recebida dentro do prazo informado, e gostaríamos de reforçar que o atendimento é realizado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Por isso, pode haver um pequeno intervalo até o retorno completo da equipe responsável.
De qualquer forma, sua solicitação de reembolso já está sendo encaminhada para o setor responsável, que dará continuidade ao processo e te orientará com todas as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe, pois eles irão concluir o atendimento o mais breve possível.
Seguimos à disposição.