Serviço não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 22:53
ID: 183153267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra do serviços da Bruna Veiga no dia 05/02/******* eu comprei com o Juca (aplicação mais o analise do baguá), eles prometeram entregar o serviço em 10 dias úteis e até o momento presente nada foi feito ( 22/02/*******).
Eu entrei em contato varias vezes com o Juca e outra atendente Ana Carolina e não obtive retorno até o momento. Envie mensagens tentando resolver o caso ou o estorno do meu dinheiro e nenhuma das duas coisas foram feitas. Eu tive muito contra tempos até aqui com a equipe da Bruna Veiga, sem o serviço, sem resposta, e sem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 15:50
Olá Ione, tudo bem?
A Ana entrou em contato com você ontem por ligação porém sem sucesso.
Deixamos uma mensagem no seu WhatsApp para resolver essa situação o mais rápido possível.
Peço Desculpas pela demora do retorno, infelizmente o Reclame Aqui não mandou uma notificação da sua mensagem aqui.
Aguardamos seu retorno,
Ótimo dia.
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 19:01
Tive um contratempo enorme para resolver e finalizar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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