Brunas Brand

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Contagem - MG

12/07/2022 às 18:07

ID: 146652371

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No dia 27 de junho adquiri um vestido e um conjunto da loja BrunasBrand, no bairro Castelo, Belo Horizonte, a transação foi realizada pelo wattsapp, fiz o pagamento e a vendedora me enviou a mercadoria. No dia 28, recebi a mercadoria e percebi logo após que a calça de um conjunto que custou R$ *******,90, estava descosturado na perna, cmprei para levar para viagem e ai ja começa o desgaste, não pude levar, falei com a vendedora que iria pedir uma costureira para arrumar, sendo que a abertura era bem pequena, isso, foi no meio da perna. Hoje no dia 12 de julho, consegui usar a roupa, mas infelizmente tive que voltar as pressas para casa, pois uma cliente no escritório me informou que minha roupa estava rasgada. Fui em casa com minha agenda toda agarrada e troquei de roupa, passei em uma costureira e chegandoi lá, percebemos que na verdade o tecido da peça é tão inferior que apresenta várias avárias, assim entrei em contato com a vendedora e mesma me informou que o prazo de troca é 7 dias. Contudo, pelo fabricante, tenho um prazo de 30 dias, e infelizmente a loja não me deu suporte, alegando que eu ja havia mexido na peça, a peça esta dentro do prazo de troca e afinal apresentou defeitos novos dentro do período. Ou seja, comprei gato "por lebre", sem contar que nem a etiqueta de composição vem nas peças, o que é obrigatório, diante do descaso em resolver a situação, resolvi mostrar aqui para os consumidores tomarem muito cuidado, pois smos [Editado pelo Reclame Aqui] a todo momento. Perdimeu dinheiro e ainda passei constrangimento, obviamente que é uma peça inutilizavel, pelo fato do tecido abrir todo por ser tão inferior. Espero uma solução.