BRUNE VEÍCULOS: SEGUIMENTO DA RECLAMAÇÃO do dia 08/09/******* às 13:08 ID: 171625215
Não resolvido
Salvador - BA
11/09/2023 às 07:18
ID: 171711719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de complementar minha indignação com a Concessionária Brune Veículos, Autorizada da Renault do Brasil que, na minha reclamação do dia 08/09/******* às 13:08 ID: 171625215, tamanho descomprometido e envolvimento com a qualidade dos serviços prestados. Com relação ao fato da CORROSÃO DA COLUNA DO RADIADOR E QUE PRENDE A PLACA PROTETORA DO MOTOR: A BRUNE TEVE A CAPACIDADE TÉCNICA DE COLOCAR LACRE PLÁSTICO (CHAMADO ENFORCA GATO) conforme filmagem em anexo. Outro absurdo, foi a detecção de avaria com a extrema necessidade de troca da peça (Coxim do Motor) e tiveram a CAPACIDADE EM COLOCAR UM CALÇO DE BORRACHA, PARA NEUTRALIZAR O RUÍDO. Certamente, esta orientação a RENAULT NÃO RECOMENDA NEM APROVA. Sendo assim, repúdio veementemente tal postura profissional da Brune Veículos. Em tempo, venho requerer Reparações e providências urgentemente!
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 09:39
Sr Telma,
Bom dia !
Caso tenha alguma dúvida sobre a garantia do seu veículo, estamos a disposição .
Ficamos no seu aguardo.
Brune Veículos !!
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 10:01
INDIGNAÇÃO COM A POSIÇÃO OMISSA DA MARCA RENAULT DO BRASIL!
O PROBLEMA É QUE A @Renault PERMITE E AUTORIZA CONCESSIONÁRIAS INEFICIENTES UTILIZAREM O SEU NOME. NA REALIDADE MEU VEÍCULO DEU ENTRADA 2 VEZES NA GARANTIA POR PROBLEMA DE CORROSÃO. A ÚLTIMA NO FINAL DO MÊS DE OUTUBRO *******. PERGUNTO: SERÁ QUE, NA OPORTUNIDADE NÃO SE VERIFICOU CORROSÃO NA COLUNA DE SUSTENTAÇÃO DO RADIADOR E QUE ESTA MESMA PEÇA SEGURA E PRENDE A CHAPA PROTETORA DO MOTOR?
SERÁ QUE NO FINAL DO MÊS DE ABRIL, QUANDO FOI REALIZADA À REVISÃO DE 40.*******, NÃO HAVIA OBSERVADO TAL PROBLEMA?
PORTANTO, VENHO REQUERER REPARAÇÕES E SUBSTITUIÇÃO DAS PEÇAS AVARIADAS POR MOTIVO DE CORROSÃO HÁ ÉPOCA EM GARANTIA. SOB PENA, DE REQUERER JUNTO AO JUDICIÁRIO. ESPERO QUE A RENAULT DO BRASIL, SE DIGNE, NO SENTIDO DE INTERCEDER JUNTO À BRUNE VEÍCULOS E BUSCAR UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA DE INOPERÂNCIA E INEFICIÊNCIA.
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 13:05
PÉSSIMA PÓS VENDA E QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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