Brune

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Salvador - BA

16/04/2026 às 14:34

ID: 246238571

Comprei um Renault Kardian Techno 2025/2025 há 6 meses na concessionária Brune Veículo em Salvador, com nota fiscal emitida em 17/09/2025.
Para minha surpresa e indignação, o carro apresentou hoje a mensagem de erro "Verificar a injeção" no painel, acompanhada da luz de advertência. Ao entrar em contato com a concessionária para uma análise de urgência dado que se trata de um item essencial para a segurança e integridade do motor fui informado que só há disponibilidade para avaliação no dia 29/04.
É inaceitável que um veículo zero quilômetro, com apenas 6 meses de uso, apresente falha no sistema de injeção tão cedo e que o pós-venda não ofereça uma solução imediata ou um diagnóstico prioritário. Não posso ficar circulando com o carro nessas condições, correndo o risco de uma pane maior ou perda da garantia, e não posso esperar 13 dias apenas para que olhem o problema.
Exijo uma antecipação deste atendimento ou a disponibilização de um carro reserva conforme previsto em situações de vício do produto em garantia.
Sigo no aguardo de uma solução que atenda minhas garantias como consumidora.