Brune

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Salvador - BA

23/11/2023 às 14:49

ID: 175783301

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Bom dia, Gostaria de registra meu profundo desapontamento e tristeza pela compra que fiz na concessionaria Brune paralela em Salvador do Carro Oroch, recebi o carro no dia 07/09/******* no mesmo dia percebi um som estranho no ar-condicionado, um barulho cíclico, falei com vendedor e disse que iria levar o carro para verificarem, dei uma volta com o chefe da oficina, que me disse que poderia ser uma folha de arvore e que deixasse o carro para analisarem, abrir a OS ******* no dia 13/09/*******, a tarde me ligaram dizendo que o problema era no compressor, passaram-se 24 dias o carro na oficina, fui na concessionaria 06/10/******* após receber uma ligação que o carro estava pronto, dei uma volta com o carro e continuava com o mesmo problema, para mostra o total descaso com o cliente recebo um telegrama no dia 17/10/******* informando que o carro já estava pronto embora ainda este com um pequeno ruído, no dia liguei para a Brune deixei recado para o gerente me retornar e não me deu retorno, fui a concessionaria no dia 19/10/******* falei com ele pessoalmente me pediu que aguardasse até 23/10 que me daria uma posição e nem me retornou para dá satisfação. No dia 26/10 tornei a falar com o gerente que gostaria de testar o carro com ele e o gerente da oficina, ficou de agendar uma data a não o fez e para a minha surpresa no dia 31/10/******* recebo essa informação dele no meu WhatsApp:

Passei sua mensagem par o nosso pós vendas. Solicitei que assim que substituir essa peça entrem em contato com o Sr. de imediato.

Tenha santa paciência, um total descaso com o cliente, nessa compra até agora só tive aborrecimento e prejuízo, perdi a venda da minha oroch antiga que já estava negociada e fui obrigado a devolver o dinheiro da caução, tive que fazer um novo seguro para a oroch antiga porque transferir para a nova oroch que está na oficina da brune até hoje. Gostaria de informar que essa é a minha terceira oroch, conheço muito bem o carro e não vou admitir ser tratado dessa forma, mereço e quero respeito, renault e concessionário brune NUNCA MAIS.
Como é possível uma empresa do porte da Renault não conseguir resolver o problema do próprio carro que fabrica ou pior produzir um veículo com qualidade duvidosa Burrice e Ignorância agente perdoa, MAU atendimento é IMPERDOAVEL