Brune

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Salvador - BA

10/07/2017 às 10:41

ID: 27368103

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Apesar de não ter completado 2 anos de comprado e uso (zero km), meu carro apresenta alguns problemas que até hoje não foram solucionados pela concessionária autorizada da Renault, a Brune em Salvador - Bahia:

1. Entrada USB do centro multimídia nunca funcionou: desde que comprei o carro, qualquer cabo de celular que conecto na entrada USB fica com a conexão intermitente, sendo assim impossível utilizar a entrada, mesmo só para carregar o celular. Como opção, tive que comprar um carregador que pluga no isqueiro do carro, simplesmente não é possível utilizar a entrada de USB do meu carro, coisa que qualquer carro simples possui e funciona perfeitamente;

2. Barulho ao frear na ré: com menos de 1 ano de uso, o carro começou a apresentar um rangido ao frear na ré, como se fosse um carro muito velho e antigo. Um ruído que com o passar do tempo só aumenta e incomoda bastante o motorista. O pior de tudo é ouvir dos consultores da Brune que é uma característica do carro, que ele voltará a fazer esse ruído, um carro novo e desse porte se assemelha a uma carroça quando apresenta o ruído.

3. A maçaneta interna da porta do motorista está solta: Com menos de 1 ano de uso, a maçaneta interna da porta começou a afrouxar na parte superior, a sensação é de que com o tempo a maçaneta inteira vai soltar, e terei que abrir e fechar a porta do carro pela janela. O pior de tudo é ouvir do consultor da Brune que esse não é um problema coberto pela garantia, que o parafuso é curto e não suporta o uso contínuo de puxada da maçaneta, mas mesmo assim não é um problema coberto pela garantia do carro. De quem seria o problema então?

Todos os problemas já foram relatados na concessionária Brune, mesma concessionária onde comprei o carro. Já informei mais de uma vez de todos os problemas desde a primeira revisão, de 10 mil Km para: Gerente, consultores, atendentes e funcionárias do setor de qualidade da concessionárias, nas 2 revisões que fiz, e até hoje os problemas não foram solucionados. Em Outubro o carro completa apenas 2 anos de comprado (zero km) e de uso, sendo que em sua maioria do tempo, utilizo o carro com todos esses problemas.

Tenho uma certeza que é não comprar o próximo carro na Renault!

Aguardo contato para soluções definitivas.

Maíra Souto