Brunella

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 14:08

ID: 228171481

Estou agora na Brunella do AC Camargo da rua Antônio Prudente 211, e a equipe de atendimento é extremamente mal preparada.
Ao passar no caixa, além de diversas opções terem acabado e não terem reposição, meu filho escolheu por um sanduiche de frango que estava exposto na vitrine. Junto com outros itens s que escolhi o valor deu 51,00
Ao trazerem o pedido o sanduiche de frango nao veio e nao tinham como entregar porque nesse meio tempo foi vendido o último.
O atendente pegou o.prato do meu sanduiche enquanto to eu comia e levantou para ver se achava na bandeija a nota, que eu nao peguei.
Disse que na comanda de serviço nao tinha ha esse sanduiche descrito e que então eu nao tinha pago. Disse isso em uma tremenda má vontade.
Fui fazer as contas e meu pedido (01 queijo quente, 02 refrigerantes e um pedaço de bolo) custava pelo cardápio 45,00 ]porem paguei 51,00
Nao sei o que foi esses 6,00 e pela falta de vontade das pessoas do balcão, nem quero saber.
Treinem melhor suas equipes de forma que sejam simpáticos com os clientes. Um sorriso no rosto e uma boa vontade em entender o problema já é uma excelente resposta de atendimebto