Atraso excessivo na entrega de produto e descaso com o cliente

Question

Fiz uma compra dia 14/05 o prazo de entrega era 9 dias úteis, entrei em contato com a empresa e a atendente falou que 9 dias úteis é previsão, então pode virar 100 dias úteis então? Não comprem dessa loja, eles não entregam. Hoje já é o 19 dia útil.