Atraso na entrega do produto e solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - PR

19/02/2026 às 12:44

ID: 241082183

Estou há meses esperando uma compra realizada nessa loja. Quero minha compra ou a opção de reembolso. Espero retorno imediato.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 13:53

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos trazer essa situação para que possamos verificar com atenção.

Informamos que tentamos contato por meio do número de telefone cadastrado no momento da compra, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na resolução da sua solicitação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar e pedimos, por gentileza, que responda ao nosso contato ou retorne pelos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade ao suporte e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Conte conosco.
Equipe Brunelle

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 20:51

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10