Atraso na entrega, falta de informação sobre a origem do produto e dificuldade na devolução/reembolso.

Olá tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada. Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes.

Pedimos desculpas se o atendimento não correspondeu às suas expectativas não é essa a experiência que desejamos proporcionar. Estamos continuamente buscando melhorar nossos processos, e seu relato é muito importante para isso.

Verificamos em sistema que já enviamos todas as informações necessárias pelo WhatsApp para que você consiga seguir com a devolução do item, incluindo as orientações sobre o próximo passo do processo.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de apoio adicional, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais.

Brunelle
Olá, Maria. tudo bem?
O Estorno solicitado no valor total de R$ 495,84 foi realizado com sucesso.

O prazo para liberação do crédito varia de acordo com a sua operadora de cartão de crédito.

Dentro de 2 dias úteis, será possível consultar diretamente pelo telefone de contato disponível no verso do seu cartão. Protocolo enviado por email!

Ate mais e ficamos a disposição!