Loja não enviou a bolsa comprada e não respondeu às mensagens, resultando em um presente de aniversário atrasado.

Question

Fiz uma compra de uma Bolsa para dar de presente de Aniversário para minha irmã, e a Loja não enviou meu item e nem responde as minhas mensagens, infelizmente não olhei a avaliação da loja no Reclame aqui, do contrário jamais teria feito a compra.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos trazer essa situação para que possamos verificar com atenção.

Informamos que tentamos contato por meio do número de telefone cadastrado no momento da compra, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na resolução da sua solicitação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar e pedimos, por gentileza, que responda ao nosso contato ou retorne pelos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade ao suporte e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Conte conosco.
Equipe Brunelle

Loja não enviou a bolsa comprada e não respondeu às mensagens, resultando em um presente de aniversário atrasado.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor