Produto diferente da foto, má qualidade, com defeito e falta de resposta

Respondida
Florianópolis - SC
02/12/2025 às 18:24
ID: 233519667
Produto totalmente diferente da foto do site, má qualidade, com defeito, e pior ninguém responde , nem email nem ***** , pedi o reembolso e devolução e nada, poderia ir para o [Editado pelo Reclame Aqui] de tão mal feito o vestido
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:48
Olá tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada. Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes.
Verificamos em nosso sistema que já realizamos o contato com você pelo WhatsApp e a situação foi devidamente solucionada. Foi fornecido um cupom de desconto, o qual já foi utilizado para a escolha de uma nova peça.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio adicional, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais.