Reclamação de produto não recebido e sem rastreamento após pagamento via Pix no site Lojas Brunelle

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/05/2026 às 17:50

ID: 248679199

Comprei no site ***** e não recebi o produto nem o rastreamento. Paguei com pix!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 21:40

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos trazer essa situação para que possamos verificar com atenção.

Informamos que tentamos contato por meio do número de telefone cadastrado no momento da compra, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na resolução da sua solicitação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar e pedimos, por gentileza, que responda ao nosso contato ou retorne pelos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade ao suporte e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Conte conosco.
Equipe Brunelle

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 10:11

O produto demorou a chegar, mas o importante que recebi!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8