Reembolso pendente e item faltante em compra online

Olá

Sentimos muito pela situação relatada. Prezamos sempre pela qualidade dos nossos produtos e, principalmente, pela satisfação de nossos clientes.

Pedimos desculpas caso o pedido não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse em nossa loja.

Informamos que já estamos em contato com você por meio do WhatsApp, com o objetivo de resolver a questão da devolução da melhor forma possível. No momento, estamos aguardando seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e entender como você prefere prosseguir.

Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Sério q vcs estão aguardando a minha reposta??? Vcs nem me respondem mais só fala q estão verificando com o financeiro!!! Para mim essa empresa ê um
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!não recebi meu valor até hj e nem as minhas compras. R$740,00.