Brüner Jóias

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Brasília - DF

15/03/2017 às 09:37

ID: 24858109

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Em ******* compramos alianças Brüner e fomos informados que a garantia era ETERNA, tanto dos brilhantes quanto de tamanho, polimento, tudo. Há alguns meses um dos meus brilhantes havia entortado dentro da canaleta e não demorava a cair, então eu queria enviar para a assistência para conserto. A joalheria onde comprei fechou, tentei contato pelo SAC da Brüner, tanto pelo site quanto pelo e-mail, mas não obtive resposta alguma! E agora o brilhante caiu!! Está horrível!!
Estou absolutamente decepcionada com a Brüner. A gente pensa que está fazendo um bom investimento, pagando caro por uma coisa que vai trazer tranquilidade, mas traz é dor de cabeça. Poderiam ter um mínimo de respeito com os clientes e pelo menos responder aos e-mails (fora as reclamações daqui), mesmo que fosse para dizer que vai cobrar alguma coisa, ou pelo menos o que deve ser feito para resolver o problema, porque esse tipo de conserto não faz em qualquer lugar tem que ser na fábrica. Estou com muita raiva!