Orientação referente à troca/ajuste/garantia
Não resolvido
Uberlândia - MG
23/11/2016 às 22:07
ID: 22338413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um par de alianças em ******* da Nova Joalheria em Uberlândia - MG, na qual fui informado que seria possível realizar o ajuste da aliança junto à fábrica quando fosse necessário, bastando ir até a joalheria.
Esta joalheria fechou a algum tempo. Como devo proceder para realizar o ajuste? Outra joalheria credenciada pode realizar o tramite?
Aguardo orientação de como proceder.
Obs: Não estou recebendo resposta do SAC ou do atendimento via email da Bruner
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Consideração final do consumidor
08/05/2018 às 22:03
Não tratado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2018 às 07:41
Bom dia Daniel,
Gostaríamos de nos desculpar pela falta de assistência no seu caso, infelizmente não tínhamos visto o seu pedido.
Temos várias joalherias no país que são os nossos parceiros e já estamos enviando no seu e-mail a loja que lhe ajudará em Uberlândia.
Atenciosamente,
SAC Brüner