Brüner Jóias

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

14/10/2016 às 11:54

ID: 21512661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando eu comprei minha aliança , na loja elas me falaram que Bruner era garantia eterna... se precisasse polir ou ajustar , mandavam pra fabrica e viria uma nova. Então há uns dois anos precisei aumentar o tamanho e assim fizeram. Mas no ano passado precisei diminuir e ai falaram que era só uma vez q tinha direito e me cobraram *******,00 para segundo eles mandar a aliança pra vcs diminuirem ( ela tem detalhes, não dá pra diminuir em ourives), pq segundo eles é só a primeira troca q vcs garantem. Porem agora estou novamente com ela caindo do dedo , e teoricamente seria novamente uma primeira troca , já que paguei a diferença por esta ( *******,00) e eles estão se negando a fazer a troca. Gostaria que elucidassem a questão . Gosto muito da marca de vcs, este já é meu segundo par de alianças de vcs.