Insatisfação com o Curso MDU e Falta de Compromisso com o Cliente

Question

Adquiri o curso MDU, que foi vendido com a promessa de acesso vitalício e direito a todas as atualizações futuras. No entanto, fui surpreendida ao descobrir que, agora, estão cobrando por um "novo curso" chamado Novo MDU, alegando que ele não tem relação com o original.

Mesmo que afirmem ser um produto diferente, o nome do curso é praticamente o mesmo, o que claramente gera confusão e faz parecer que se trata de uma continuidade ou atualização do curso anterior. Sinto que isso desrespeita o compromisso assumido comigo e com outros alunos que confiaram na empresa ao adquirir o curso com base nessas promessas.

O atendimento também não foi satisfatório, já que ignoraram o direito de acesso garantido no momento da compra. Em vez de resolverem o problema de forma ética, apenas insistem que eu devo pagar novamente, o que considero injusto e uma prática comercial enganosa.

Por isso, não recomendo essa empresa para quem busca cursos no mercado digital. A falta de compromisso e clareza nos termos deixa os consumidores frustrados e desrespeitados. Fica o alerta para quem pensa em adquirir qualquer produto deles no futuro.

Espero que essa reclamação sirva para que a empresa reveja suas práticas e passe a tratar os clientes com a seriedade e o respeito que merecem.