Demora no estorno após devolução de produto
Respondida
Indaial - SC
10/07/2026 às 18:22
ID: 253615673
Fiz a devolução de uma Cuba, já chegou na empresa e não tive ainda meu estorno. Já tentei entrar em contato tentando ter atualizações mas só falam que vão passar por setor e não fizerem o meu estorno
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 09:53
Olá, bom dia Julia.
Olá, bom dia tal tal.
Pedimos desculpas pela demora no seu estorno e lamentamos a experiência que você teve. Entendemos o quanto essa situação é frustrante.
Verificamos sua manifestação e informamos que seu caso será tratado com prioridade. Como a devolução já foi recebida em nosso centro de distribuição, vamos realizar uma nova análise junto ao setor responsável para identificar o motivo da pendência e agilizar a conclusão do seu estorno.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe | Bruno Acabamentos.